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Configuración

Configurar los datos de mi taller

Nombre, dirección, contactos y tamaño de papel para impresión.

Lectura ~5 minCORE y PRO

Qué vas a lograr

Vas a completar los datos básicos de tu taller: nombre comercial, dirección, contactos, país/moneda/zona horaria y tamaño de papel para impresión. Estos datos aparecen en tus tickets, en Mi Tienda pública y en el tracking del cliente.

Antes de comenzar

  • Necesitas rol de propietario o administrador.
  • Ten a la mano: nombre comercial, dirección completa, teléfono público del taller y correo de contacto.
  • Confirma tu país, moneda y zona horaria — afectan reportes, cortes de caja y el prefijo de WhatsApp.

Pasos

  1. 1

    Ve a Configuración

    Entra a /dashboard/configuracion. Verás varias pestañas (Empresa, Imprenta, Notificaciones, Perfil, Seguridad, Hardware).

  2. 2

    Abre la pestaña Empresa

    En Empresa captura: Nombre comercial, Dirección, Ciudad, Estado, Código postal, Teléfono público, Correo de contacto.

  3. 3

    Define país, moneda y zona horaria

    Selecciona tu país (define el prefijo internacional para WhatsApp), moneda (se usa en tickets y reportes) y zona horaria (afecta cortes de caja y agenda diaria). ReparaHub soporta multi-país; no está atado a México.

  4. 4

    Configura el tamaño de papel para impresión

    En la misma sección o en la pestaña Imprenta elige el tamaño de papel de tus tickets: 80 mm (más común) o 58 mm. Este ajuste se aplica a todos los tickets que genera ReparaHub.

  5. 5

    Sube el logo (opcional pero recomendado)

    En la sección de Branding sube el logo del taller. Se usa en tickets, portada de Mi Tienda pública y correos de verificación. Recomendado: PNG con fondo transparente, ~500×500 px.

  6. 6

    Guarda

    Pulsa Guardar cambios. Los cambios se aplican inmediatamente en todos los tickets nuevos y en el tracking público. Los tickets ya impresos no cambian.

Qué debería ocurrir

  • El nombre y logo aparecen en la cabecera de todos los tickets nuevos.
  • El tracking público (/track/<folio>) muestra los datos de contacto para que el cliente pueda escribir por WhatsApp.
  • Los reportes y cortes se filtran según tu zona horaria (no la del servidor).

Problemas frecuentes

El WhatsApp del cliente lleva prefijo incorrecto

Es porque tu país aún no está bien configurado. Actualiza el país en Empresa y los enlaces wa.me se recalcularán con el prefijo correcto.

Los tickets siguen saliendo con nombre viejo

Los tickets ya impresos no se actualizan. Los nuevos sí. Si un ticket viejo tiene un error crítico, lo puedes reimprimir desde el detalle del folio o de la venta.

Zona horaria distinta a la del servidor

No importa la zona del servidor. Los cortes, la agenda diaria y "Ventas de hoy" se calculan según tu zona horaria configurada. Si operas en un huso distinto (por ejemplo Mazatlán/Chihuahua), ajusta aquí.

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