Reparaciones
Accesorios: recibirlos, guardarlos y devolverlos
Cargadores, fundas y chips que deja el cliente: la bolsa con etiqueta, la entrega verificada y las excepciones.
El recorrido de un accesorio
- 1
Al recibir
En el paso Equipo, «Accesorios que deja el cliente». Para uno que no está en la lista, «Otro» → «Añadir».
- 2
En resguardo
El bloque Accesorios del folio los muestra «En resguardo». Siguen pendientes hasta que se devuelvan.
- 3
Al entregar
Escanea la etiqueta de la bolsa (dice «ACCESORIOS») y marca lo que entregas. La etiqueta del equipo no sirve aquí.
Cuando algo no sale como debe
La bolsa no tiene etiqueta
«La bolsa no tiene etiqueta y no puedo imprimirla» → «Entregar sin escanear», con el motivo. Queda registrado con tu nombre.
Un accesorio no se entrega
Márcalo como «Se quedó en taller», «Extraviado», «Registrado por error» o «Falta…».
Un accesorio quedó pendiente
En el aviso «Accesorios pendientes»: «Ya se lo entregué», «Avisar por WhatsApp» o «Darlo por extraviado». Turno los muestra en «Accesorios que debemos».
Se marcó mal
Bloque Accesorios → «Corregir un accesorio ya resuelto», con motivo.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago con un accesorio que no se devolvió al entregar?
En el aviso «Accesorios pendientes» del folio: «Ya se lo entregué» cuando lo recoja, «Avisar por WhatsApp» para llamarlo o «Darlo por extraviado». Mientras tanto aparece en Turno como «Accesorios que debemos».
Puestos: Dueño, Administrador, Vendedor / Recepción
¿Cómo entrego accesorios si la bolsa no tiene etiqueta?
Al entregar, «La bolsa no tiene etiqueta y no puedo imprimirla» → «Entregar sin escanear», con el motivo. Queda en el folio con tu nombre.
Puestos: Dueño, Administrador, Vendedor / Recepción
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