Recibir mi primer equipo

Vas a crear la primera reparación de tu taller en ReparaHub: cliente identificado, equipo capturado, falla registrada y evidencia fotográfica adjunta. Al terminar tendrás un folio único que sirve para dar seguimiento, cobrar y entregar.

• Confirma que tienes sesión iniciada como propietario o recepcionista.
• Ten a la mano nombre, teléfono y (opcional) correo del cliente. El teléfono es la clave para que después el cliente pueda consultar el tracking público.
• Toma 1-3 fotos del equipo antes de recibirlo. Las fotos se suben desde el mismo formulario de alta.

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   Entra a Nueva reparación

   Desde el dashboard pulsa Reparaciones → + Nueva o entra directo a /dashboard/reparaciones/nueva. Se abre el formulario de recepción.

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   Captura los datos del cliente

   Escribe nombre y teléfono. Si el cliente ya existe, ReparaHub lo detecta por teléfono y sugiere completarlo. El correo es opcional.

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   Captura el equipo y la falla

   Selecciona tipo de equipo (Celular, Cómputo, Consola, Otro), marca, modelo, color y número de serie/IMEI si aplica. En Falla reportada escribe con las palabras del cliente qué presenta el equipo. Estos datos aparecerán en el ticket y en el tracking.

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   Completa el checklist de recepción

   Marca en el checklist de ingreso el estado con el que llegó el equipo: si enciende, si tiene golpes visibles, si trae accesorios, etc. Esto te protege ante reclamos posteriores. En PLAN PRO además puedes disparar el Health Check PRO (10 puntos) desde el detalle del folio.

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   Sube fotos como evidencia

   Adjunta hasta 3 fotos del equipo (frente, atrás y detalle del daño). Las imágenes se comprimen automáticamente y se guardan de forma privada por taller. Se muestran en el tracking público al cliente.

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   Guarda la recepción y comparte el folio

   Pulsa Guardar reparación. ReparaHub genera un folio único, imprime el ticket (si tienes ReparaHub Print) y te ofrece compartir el link de tracking por WhatsApp con el cliente.

• Aparece un folio nuevo en el listado /dashboard/reparaciones con estado Recibido.
• El cliente queda registrado y buscable por teléfono.
• Se imprime automáticamente un ticket 80 mm (si tienes ReparaHub Print activo).
• El cliente puede consultar el estatus entrando a /track/<folio> y confirmando los últimos 4 dígitos de su teléfono.