WhatsApp en cada módulo
Desde dónde se abre WhatsApp con el mensaje escrito, de qué número sale y por qué ReparaHub no manda nada solo.
Cómo funciona
ReparaHub arma el mensaje y abre WhatsApp con el texto listo; tú lo envías desde el WhatsApp del mostrador. No hay un número de ReparaHub ni envíos automáticos. En la computadora se abre WhatsApp de escritorio o WhatsApp Web; en el celular, la app que tengas.
El prefijo del teléfono sale del país configurado en el taller. Si falta, algunas pantallas avisan que no hay enlace de WhatsApp.
Dónde aparece
Al recibir
«Enviar seguimiento por WhatsApp» en «Equipo recibido»: el cliente recibe su enlace de seguimiento.
En cada cambio de estado
El aviso pendiente del folio trae «Avisar por WhatsApp» con el mensaje de ese estado.
Al cobrar y entregar
Comprobante de abono, ticket de entrega y garantía digital.
En el POS
El ticket de venta, el comprobante del apartado y cada abono.
Equipos sin recogerPRO
«Abrir WhatsApp» en «Por recoger».
CotizacionesPRO
«Enviar por WhatsApp» con la opción principal destacada.
Lo disponible
Inventario → «Ver por modelo» → «Compartir por WhatsApp».
Al equipo
«Enviar resumen a» en el folio, para un compañero.
Al dueño
El corte y los retiros se mandan al responsable del local.
Preguntas frecuentes
¿De qué número sale el WhatsApp que manda ReparaHub?
Del WhatsApp con el que tengas sesión en ese dispositivo (el del mostrador). ReparaHub sólo abre el chat con el mensaje escrito; no tiene número propio ni manda mensajes automáticos.
¿Por qué no se abre WhatsApp o sale el número mal?
Revisa que el teléfono del cliente esté completo y que el país del taller esté configurado en «Mi taller»: de ahí sale el prefijo. En la computadora necesitas WhatsApp de escritorio o una sesión en WhatsApp Web.
Relacionado
¿Prefieres preguntar? El asistente dentro de ReparaHub responde estas mismas preguntas.